Política de Privacidad
Última actualización: 01 de julio de 2026
En INSAT, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que pueden ser proporcionados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, canales de comunicación y durante la contratación de nuestros servicios de conectividad y televisión.
1. Sobre INSAT
En INSAT, nuestra misión es llevar la conectividad y el entretenimiento a las zonas rurales. Ofrecemos servicios de Internet Rural, Internet Hogar y soluciones de Internet junto con Televisión Satelital, buscando entregar una conexión estable, entretenimiento y soporte a nuestros clientes.
Nuestro equipo trabaja para proporcionar soluciones adaptadas a las necesidades de cada hogar, parcela y comunidad, ofreciendo una experiencia de servicio cercana y de calidad.
2. Información que podemos recopilar
Dependiendo de la interacción que tenga con nosotros, podemos recopilar información como:
Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de instalación o domicilio.
Correo electrónico.
Información necesaria para evaluar y gestionar la contratación de nuestros servicios.
Información relacionada con solicitudes de soporte técnico.
Datos necesarios para coordinar instalaciones y visitas técnicas.
Información que el usuario proporcione voluntariamente mediante formularios de contacto, WhatsApp u otros canales de comunicación.
No solicitamos información personal que no sea necesaria para la finalidad correspondiente.
3. ¿Para qué utilizamos sus datos?
Los datos personales proporcionados podrán ser utilizados para:
Responder consultas y solicitudes de información.
Contactar a personas interesadas en nuestros servicios.
Gestionar solicitudes de contratación.
Coordinar instalaciones y visitas técnicas.
Entregar soporte y atención al cliente.
Gestionar la prestación de los servicios contratados.
Informar sobre nuestros planes, servicios y promociones cuando corresponda.
Mejorar la calidad de nuestros servicios y atención.
Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
4. Comunicaciones comerciales
Cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable, INSAT podrá enviar información relacionada con sus servicios, planes, promociones o novedades.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando los canales de contacto disponibles o siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación recibida.
5. Compartición de información
INSAT no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes o usuarios.
Los datos podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para la prestación de los servicios, la coordinación de instalaciones, soporte técnico, cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista una autorización o base legal que lo permita.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos o prestadores de servicios que colaboren con INSAT, estos podrán acceder únicamente a la información necesaria para cumplir con las funciones contratadas y deberán adoptar medidas razonables de protección y confidencialidad.
6. Protección de la información
INSAT adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros contenidos.
El usuario puede configurar o bloquear las cookies desde las opciones de configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si las cookies son deshabilitadas.
8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web podría contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
INSAT no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
9. Derechos de los titulares de datos
Las personas pueden ejercer los derechos que les reconoce la legislación chilena aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo, cuando corresponda, solicitar información sobre el tratamiento de sus datos, la corrección de información inexacta y la eliminación o cancelación cuando proceda legalmente.
Para realizar una solicitud relacionada con sus datos personales, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [correo de contacto]
Teléfono: [número de contacto]
Dirección: [dirección comercial, si corresponde]
INSAT podrá solicitar información razonable para verificar la identidad de la persona que realiza la solicitud.
10. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación contractual o comercial, atender solicitudes y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
INSAT podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la normativa aplicable.
La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:
INSAT – Internet & Televisión Satelital
Correo electrónico: contacto@insat.cl
Teléfono: +56 453216080
Sitio web: www.insat.cl